(电子商务研究中心讯) 2017年7月份，中国国际电子商务中心内贸信息中心联合中国联通、艾普卓客数据研究中心共同编制发布了《中国移动消费分析报告2016-2017》，通过对中国联通全网用户数据进行数据挖掘，揭示了移动消费用户特征变化。
2016年下半年，移动消费中高端消费群体明显扩大，而团购和网约车的渗透率却呈下降趋势。在所有移动消费行为中，社交、购物和新闻获取成为三大亮点，生活服务O2O也保持了快速增长。
数据显示，2016年下半年，使用团购平台APP的用户量为1.2亿，比上半年下降6.98%；使用网约车平台APP的用户量为1.19亿，比上半年下降12.5%；服务O2O市场快速增长，2016全年国内生活服务O2O市场交易额约7291亿元，同比增长64%。
由于团购平台流量红利和价格优势越来越小，团购网站业务逐渐走向细分，业务形态从单一的团购形态转变为到店、到家、外卖三大服务形态，综合团购网站热度逐渐下降。
同时，市场调整和新事物挤压成为网约车平台用户渗透率下降的主要影响因素。2016年8月滴滴与Uber中国正式合并之后，对用户的优惠力度有所减弱，加之共享单车的出现，减少了短途出行的用车需求，网约车用户流失率较高。
报告同时指出，随着生活服务需求不断提升，在经历以点评、口碑、信息发布等方式为主的探索期以及千团大战的培育期后，生活服务O2O市场进入行业深耕期，到家服务和手机外卖O2O服务市场成为生活服务O2O的主要增长点。
社交、购物和新闻成为亮点
在移动消费行为中社交、购物和资讯需求高涨。微信、淘宝、今日头条在各年龄段、各学历和消费层次用户的使用率排名均位于前5，各类群体微信、淘宝、今日头条APP的月均打开次数分别高于160次、130次和120次。
报告指出，移动互联网时代，利用碎片化时间获取实时新闻资讯，成为新的阅读需求，今日头条是应用最多的新闻获取类应用。大学学历用户对新闻资讯的偏好程度最高，该群体不仅频繁使用今日头条，而且网易新闻的使用率也很高。
在分年龄段、学历段和消费段进行的移动消费行为分析中：青年和中年群体移动购物热情极高；腾讯系社交行为在各学历层次群体均较活跃；中低消费层次群体更偏爱新闻资讯和交流互动类应用；移动行为丰富性随年龄和学历下降、随消费能力增长而提高。
报告显示，在移动消费商品中，服装服饰和数码商品需求最高，2016年下半年，女鞋、女装、手机、男装和平板电脑是用户搜索量排行前5的商品，同时，服务O2O市场快速增长，2016全年国内生活服务O2O市场交易额约7291亿元，同比增长64%。
报告从商品和服务两个方面分析移动消费需求特点：在商品关注度上，不同手机用户差异较大，地区间差异不明显；生活服务方面，到家服务市场和手机外卖O2O服务市场增速喜人。
在移动消费商品中，不同手机用户对商品关注度有所不同。其中，苹果和三星用户对女装和高端数码产品搜索较多，女装、电脑、手机搜索量排行均处于前5，女装排名尤其靠前。华为、小米、魅族手机用户关注度集中在数码电器和男装，手机和男装搜索排名尤为靠前。
在实物和快速消费品电商、生活服务O2O需求增长的促进下，2016年58同城平台内的家政服务需求量较2014年增长近1倍。手机外卖O2O服务市场也呈爆炸式发展。2016年外卖O2O服务市场交易规模约1524亿，同比增长232%。
报告显示，2016年下半年，微信、淘宝、今日头条在各年龄段、各学历和消费层次用户的使用率排名均位于前5，各类群体微信、淘宝、今日头条APP的月均打开次数分别高于160次、130次和120次。
报告分年龄段、学历段、消费段对用户的移动消费行为进行了分析。结果表明，中年和青年群体移动购物热情极高；腾讯系社交行为在各学历层次群体均较活跃；中低消费层次群体更偏爱新闻资讯和交流互动类应用；移动行为丰富性随年龄和学历下降、随消费能力增长而提高。
数据显示，社交和购物行为随年龄下降、随学历和消费能力增长而增多。微信的月均打开次数随着年龄的递减呈递增趋势，90后的月均打开次数是60后近2倍；中年和青年群体热衷于移动购物，70后、80后、90后群体淘宝使用频繁。
随着用户消费能力的提高，微信和淘宝月均打开次数和使用流量也会增加，4千元以上用户是4千元以下用户使用率的近2倍。而随着学历的提升，新闻获取行为会增多，大学学历用户对新闻资讯的偏好程度最高，该群体不仅频繁使用今日头条，而且网易新闻的使用率也很高。
报告还指出，年龄越低的群体，移动应用行为覆盖范围越广，移动消费行为多样化程度越高。80后和90后群体社交、购物、影音娱乐、理财支付等行为均较为频繁，各类型APP均有涉及。高中以下学历用户频繁使用的移动应用种类较多，涉及社交、购物、新闻资讯、娱乐影音及生活服务。
而且，用户消费能力越高，移动行为越多样化，高端消费群体在社交、购物和新闻获取的基础上，对理财和生活服务也显示出较高的热情。（来源：中国国际电子商务中心；编选：中国电子商务研究中心）
